11 Αυγούστου, 2021

Cosmote: Σχεδόν πανελλαδικό πρόβλημα με το δίκτυο της - Υπομονή - Ανακοίνωση της εταιρείας

Χθες το βράδυ πριν κλείσω το μαγαζί πέρασε μία κυρία, γνωστή μου και με ρώτησε αν έχω ίντερνετ στο κινητό, της απάντησα ότι χρησιμοποιώ WiFi και πως δεν αντιμετώπιζα κάποιο πρόβλημα. Εκείνη χρησιμοποιεί δεδομένα τα οποία ενώ ήταν ανοιχτά δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει το ίντερνετ. Ανοίγω τα δικά μου, που είχα λίγα από προσφορά, λειτουργούσαν.
Έφυγε η κυρία, πήγε ρώτησε κάποιον άλλο γνωστό της, της είπε ότι τόσο εκείνος, όσο και άλλοι χρήστες Cosmote αντιμετώπιζαν το ίδιο πρόβλημα. Πέρασε και μου το είπε.
Όταν έκλεισα το μαγαζί, τυχαία συνάντησα τον τεχνικό της Cosmote, τον Λευτέρη Μελένιο, μετά από μία μικρή συζήτηση, τον ρώτησα αν υπήρχε κάποιο πρόβλημα και μου απάντησε πως το πρόβλημα ήταν πανελλαδικό από τις 15:20, αλλά αναμένονταν από στιγμή σε στιγμή να λυθεί.
Πρέπει όμως το πρόβλημα να παραμένει και να πέρασε και στο WiFi, γιατί από αργά χθες το βράδυ, αντιμετωπίζω πρόβλημα.
Επίσης πρόβλημα υπάρχει και στις τηλεφωνικές επικοινωνίες, σταθερής και κινητής.
Πάντως η γνωστή εταιρεία παρά τα παράπονα και τα αρνητικά σχόλια δεν πρέπει να έχει βγάλει κάποια ανακοίνωση, τουλάχιστον όχι ακόμη... Ε, βλέπετε 15:20 δημιουργήθηκε, είχαν σχολάσει οι υπάλληλοι γραφείου, τώρα πιάσαν, δε πιάσαν δουλειά, ας περιμένουμε... Υπομονή, άλλωστε ακόμη οι περισσότεροι μόνιμοι, δημόσιοι υπάλληλοι είναι ακόμη, που διορίστηκαν για ψηφοθηρικούς λόγους από την τότε ΠΑΣΟΚ - ΝΔ Α.Ε...

Αφού τα προβλήματα εντάθηκαν και κράτησαν αρκετές ώρες, ίσως συμπληρώθηκε και 24ωρο, εδέησε η Cosmote και εξέδωσε την παρακάτω ανακοίνωση:
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
11/08/2021 
Η COSMOTE ενημερώνει ότι χθες αργά το απόγευμα παρουσιάστηκε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων σε πελάτες κινητής. Υλοποιήθηκε άμεσα αναδρομολόγηση, με την οποία επιλύθηκε το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος. Μέρος των πελατών κινητής εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν αδυναμία πρόσβασης στο δίκτυο 4G. Οι τεχνικοί μας εργάζονται για την οριστική επίλυση του θέματος. Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και ευχαριστούμε θερμά για την κατανόησή σας.

Τουλάχιστον όσον αφορά την Σαμοθράκη, φαίνεται τα προβλήματα να έχουν αποκατασταθεί.