Τον Αύγουστο και λόγω των τραγικών παραγιών στον Έβρο, ως γνωστόν, στην Σαμοθράκη δεν είχαμε ρεύμα για περίπου τέσσερα 24ωρα. Για το λόγο αυτό η ΔΕΔΔΗΕ θα έπρεπε να καταβάλει σε όλους τους καταναλωτές/ κατοίκους του νησιού, αποζημίωση περίπου 10€ / 12ωρο όπως ορίζεται από την ΡΑΑΕΥ (πρώην ΡΑΕ) και αναφέρεται στην ιστοσελίδα της https://www.rae.gr/genika-nea/
Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών της ΔΕΔΔΗΕ για να ρωτήσω αν αυτή η καταβολή θα γίνει αυτόματα ή αν πρέπει να κάνω αίτηση. Μου είπαν πως πρέπει να στείλω μαιλ στην αντίστοιχη υπηρεσία στον Έβρο, μου δώσαν και την σχετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το έκανα και η επίσημη απάντηση που πήρα ήταν ότι αποζημιώνονται μόνο οι συσκευές. Επανήλθα για να εξηγήσω ότι δεν είχα πρόβλημα με την συσκευή άλλα πχ με το περιεχόμενο που καταστράφηκε αλλά δεν θέλω αυτό , θέλω συγκεκριμένη και ορισμένη αποζημίωση για να μου πουν πως δεν έχουν ιδέα για το τι λέω αποζημιώνουν μόνο συσκευές, Επικοινώνησα και με την ΡΑΑΕΥ για να με πληροφορήσουν ότι φυσικά και διοικούμαι αποζημίωσης και να επανέλθω στην ΔΕΔΔΗΕ και να κάνω εκ νέου αίτημα με την σημείωση «κατόπιν συνεννοήσεως με την ΡΑΑΕΥ». Το έκανα και αυτό για να μην απαντήσει ή επικοινωνήσει κάνεις μαζί μου. Ο Καινούργιος λογαριασμός ηλεκτρικής κατανάλωσης του Οκτωβρίου της οικίας μου μόλις βγήκε και φυσικά δεν περιέχει κανένα ποσό αποζημίωσης.Αναρωτιέμαι γιατι δεν υπάρχει η υπηρεσιακή επικοινωνία ΡΑΑΕΥ και ΔΕΔΔΗΕ ώστε να μην χρειάζεται ο κάθε πολίτης να ταλαιπωρείται. Αναρωτιέμαι επίσης γιατι ο ΔΕΔΔΗΕ στην δική του ιστοσελίδα δεν αναφέρει την συγκεκριμένη αποζημίωση ως όφειλε. Επειδή δεν έχω άλλο τρόπο να πάρω τις απαντήσεις που θέλω, δημοσιοποιώ το γεγονός όπου και όσο μπορώ περιμένοντας….
με εκτιμηση
Δαφνη Χαλκια Σταυράκη
Ι. Β.: Εσείς νομίζατε ότι ζούμε σε μία ευνομούμενη, αυτοματοποιημένη και ψηφιακή κοινωνία και εποχή... Ψηφιακή είναι μόνο για κάποια συγκεκριμένα πράγματα που το κράτος και η ΝΤΠ θέλει να εφαρμόζεται καθώς και για ίδιον όφελος, όταν πρόκειται για όφελος του πολίτη όλα αυτά ακολουθούν τον μεγάλο περίπατο του Μπακογιάννη...
Αν και πιστεύω πως και να δικαιωθείτε δεν θα πάρετε τα χρήματα του ΔΕΔΔΗΕ, μέσα από τον λογαριασμό ρεύματος.
