Τρ. Πειραιώς: Με νέο μοντέλο 30 καταστήματα έως το τέλος του 2023 και όλα έως το τέλος του 2024 - Πώς θα λειτουργούν // Σχόλιο - άποψη

Τον τελευταίο καιρό γίνεται μία συζήτηση στην κοινωνία της Σαμοθράκης, σχετικά με την Τράπεζα Πειραιώς, μάλιστα λέγεται ότι σταμάτησαν να δέχονται εντός του καταστήματος συναλλαγές με μετρητά. Αφού το άκουσα από αρκετούς, σήμερα αποφάσισα να περάσω και να ρωτήσω κάποια πράγματα. Ενημερώθηκα σχετικά με το τι πρόκειται να συμβεί, αλλά επειδή χρειάζεται σχετική ειδική άδεια από τα κεντρικά της τράπεζας, μη θέλοντας να εκθέσω η να φέρω το άτομο με το οποίο συνομίλησα σε δύσκολη θέση, δεν θα αποκαλύψω στοιχεία της συνομιλίας μας. 

Το μόνο που θα γράψω με προσωπική ευθύνη είναι όσα κυκλοφορούν δεν είναι πλήρως αληθή, τουλάχιστον ακόμη και πως οι κυρίες που εργάζονται στο συγκεκριμένο κατάστημα είναι πολύ ευγενικές, εξυπηρετικές και με διάθεση να βοηθήσουν και να κατατοπίσουν τους πελάτες σε οποιοδήποτε θέμα προκύπτει και ιδίως όσους δεν έχουν την ευχέρεια να χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά μέσα (ΑΤΜ, ebanking κλπ).

Ψάχνοντας όμως στο διαδίκτυο βρήκα το παρακάτω κατατοπιστικό άρθρο, που νομίζω εξηγεί πολλά για το τι θα συμβεί έως το τέλος του 2024, με σχετικές εικόνες απο το πώς θα μοιάζουν από εκεί και πέρα όλα τα καταστήματα της Τράπεζας Πειραιώς...:

Τρ. Πειραιώς: Με νέο μοντέλο 30 καταστήματα έως το τέλος του 2023 και όλα έως το τέλος του 2024 - Πώς θα λειτουργούν

Σε πέντε ανέρχονται πλέον τα καταστήματα της Τράπεζας Πειραιώς που λειτουργούν υπό το νέο μοντέλο λειτουργίας. Ποιος είναι σχεδιασμός ως το τέλος του 2024.

Η εν εξελίξει αναμόρφωση του δικτύου της τράπεζας γίνεται στα πρότυπα των τριών πιλοτικών μονάδων της που λειτουργούν εδώ και μερικούς μήνες σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λουτράκι.

Σε αυτά προστέθηκαν τις προηγούμενες ημέρες δύο νέα καταστήματα σε Βριλήσσια και Γλυφάδα, ενώ ως το τέλος του έτους περίπου 30 θα έχουν υιοθετήσει το νέο μοντέλο.

Στόχος είναι η μετάβαση για το σύνολο του δικτύου των 380 καταστημάτων της τράπεζας να έχει ολοκληρωθεί έως και τα τέλη του 2024.

Η νέα φιλοσοφία

Στα αναβαθμισμένα καταστήματα ο πελάτης απολαμβάνει γρήγορη και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση σε ένα ανοικτό, φιλικό και οικείο περιβάλλον.

Με την είσοδο του στο χώρο τον υποδέχεται ο τραπεζικός σύμβουλος και τον κατευθύνει ανάλογα με τις εργασίες που θέλει να πραγματοποιήσει.

Οι συναλλαγές γίνονται ηλεκτρονικά μέσω μηχανημάτων που αξιοποιούν το ολοκληρωμένο δίκτυο ψηφιακών καναλιών, με τη βοήθεια του προσωπικού της τράπεζας όπου είναι απαραίτητο.

Από την άλλη, για τη διαχείριση των ιδιαίτερων αναγκών των πελατών, υπάρχουν κλειστοί χώροι, οι οποίοι διασφαλίζουν την ιδιωτικότητα των συζητήσεων.

Ο νέος, σύγχρονος σχεδιασμός του καταστήματος διευκολύνει την αλληλεπίδραση του πελάτη και του τραπεζικού συμβούλου, ώστε να βρεθεί το προϊόν ή η υπηρεσία που ανταποκρίνεται αποτελεσματικότερα στις ανάγκες του.

Ι.Β.: Τέλος, με τη χρήση των ψηφιακών μέσων και την ψηφιοποίηση των λειτουργιών, επιτυγχάνεται ο δραστικός περιορισμός των αναγκαίων εντύπων, με αποτέλεσμα τόσο τον περαιτέρω περιορισμό του χρόνου ολοκλήρωσης των συναλλαγών, όσο και τη σημαντική μείωση του ενεργειακού αποτυπώματος της τράπεζας.

moneyonline.gr 

Ι. Β.: Καλές οι αλλαγές, θεμιτός ο εκσυγχρονισμός, αλλά αυτοί που λαμβάνουν τις αποφάσεις πρέπει να σκέφτονται όλους τους συνανθρώπους μας, γιατί υπάρχουν κάποιες κατηγορίες που δεν ξέρουν να χειρίζονται ούτε τα ΑΤΜ, ούτε τα έξυπνα μηχανήματα και ειδικά σε περιοχές σαν τις δικές μας. Πρόσφατα διάβαζα ότι πλέον οι συναλλαγές στα ταμεία των τραπεζών αντιπροσωπεύουν το 3%. Το 3% βάζει κόμματα στη Βουλή, στις τράπεζες δεν πρέπει να εξυπηρετείτε...;;; Πόσο μάλλον όταν σε κάποιες περιοχές είναι το 10, το 20, το 30% αν όχι και παραπάνω... Αυτά πρέπει οι αρμόδιοι να τα δουν, άμεσα, όχι στο παρα 1 ή και στο και 1...

Επισκέφτηκα στην Καβάλα κατάστημα άλλης τράπεζας και ακούω υπάλληλο να λέει η εξυπηρέτηση στα ταμεία γίνεται 8 με 10 και 1 με 2. Κάτι αντίστοιχο νομίζω μπορεί να γίνει και στην Τράπεζα Πειραιώς ακόμη και μετά το 2024, μάλιστα σε συγκεκριμένα καταστήματα, πχ σε 1 σε μία πόλη που έχει 3, σε χωριά και μικρά νησιά...